Возможно, скоро сотрудники банков и коллекторских агентств смогут не называть должникам свои полные имена, а только специальные идентификаторы. Таким образом взыскателей хотят защитить от агрессии должников.
Инициатива, как сообщает РБК, содержится в рабочей версии проекта федерального закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц».
Сейчас действующий закон (230-ФЗ) обязывает коллекторов, сотрудников банков или микрофинансовых компаний представляться в начале разговора с должниками, то есть называть свою фамилию, имя и отчество. Речь идет о непосредственном взаимодействии с клиентом – звонках или личных встречах.
Комментируя появление нового пункта в законе, одни эксперты говорят о том, что это позволит обеспечить безопасность сотрудников, поскольку нередко бывают ситуации, когда негативно настроенные клиенты переходят к личным угрозам, а по сочетанию Ф.И.О. можно найти человека в открытых источниках. Другие, к примеру, руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева считают, что случаи, когда должники ищут взыскателей в соцсетях или лично, единичны. По ее мнению, взыскатели пытаются внедрить двойные стандарты: «Думаю, что банки и коллекторы не будут рады получать информацию о должнике так же – только с именем и идентификационным номером». Третьи вообще категоричны: защищать надо должников от коллекторов, а не наоборот.
В Управлении ФССП по Тверской области комментировать варианты развития событий в случае принятия закона не считает возможным (напоминаем — пока еще это только законопроект, и события могут развиваться по-разному). Но напомнили, какими правилами коллекторы должны руководствоваться на сегодняшний день. А также поделились, что случаи агрессии должников в отношении приставов хотя и редко, но бывают. По ряду подобных инцидентов были возбуждены уголовные дела.
