Суд в Тверской области удовлетворил иск к продавцу на «Вайлдберриз».
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области в городе Торжке обратился в суд с иском в защиту прав потребителя.
1 марта 2025 года женщина приобрела в интернет-магазине «Вайлдберриз» игровую консоль PlayStation 5 Slim стоимостью 53 222 рубля. При втором подключении была обнаружена неисправность консоли и покупательница оформила заявку (претензию) на возврат товара ненадлежащего качества.
Продавец ее отклонил, ссылаясь на то, что необходимо обратиться в сервисный центр для подтверждения брака. Женщина обратилась в мастерскую по ремонту бытовой техники для диагностики, и там неполадки подтвердили.
Но продавец вновь отклонил заявку, настаивая на ремонте консоли, обещая возместить расходы по ремонту. Но покупательница отказалась от ремонта, и продолжила направлять претензии на электронную почту маркетплейса «Вайлдберриз», настаивая на возврате ей денег и отказе от товара ненадлежащего качества. Но это ни к чему не привело.
Точку в этом деле поставил суд. Установив факт нарушения прав п5отребителя, расторгнул договор купли-продажи, заключенный между покупательницей и продавцом Хузиной А.И., а также принял решение взыскать с продавца в пользу истца 53 222 рубля в счет уплаченной за товар денежной суммы; 166 584 рубля неустойки (пени) за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя о расторжении договора купли-продажи; 1500 рублей в счет возмещения расходов на проведение проверки качества; 113153 рубля штрафа и 5000 рублей в счет денежной компенсации морального вреда, которую суд снизил с заявленных истцом 10 000 рублей.
Подпишитесь на канал РИА Верхневолжье в мессенджере MAX и читайте главные новости с сайтов крупнейшего медиахолдинга региона.
