Операторы связи «большой четверки» уведомили крупнейшие российские банки о том, что с 15 октября перестанут пропускать до абонентов вызовы без маркировки, сообщили источники “Коммерсанта” .
С 1 сентября 2025 года в закон «О связи» была введена категория «массовых вызовов». Теперь для такого обзвона организации обязаны заключить договор со всеми операторами абонентов. Звонки без маркировки должны блокироваться. Клиент же вправе отказаться от массовых вызовов, направив соответствующее заявление оператору. Такие изменения были приняты, чтобы защитить россиян от мошенников, маскирующихся под легальный бизнес. При этом инициатор вызова должен платить вне зависимости от того, было ли установлено соединение.
Банки, по данным «Известий», выступали с критикой закона, отмечая, что из-за обязательной маркировки звонков со стороны компаний могут вырасти цены на финансовые услуги. Стоимость маркировки у операторов «большой четверки» составляет в среднем 0,3 рубля за попытку вызова.
Операторы связи направили крупнейшим российским банкам предупреждение, что с 15 октября перестанут пропускать до абонентов вызовы без маркировки, сообщили «Коммерсанту» два источника на телеком-рынке.
Ранее “Ъ” писал, что операторы связи планируют блокировать вызовы крупнейших российских банков (Альфа-банк, ВТБ, ГПБ, «Ренессанс-кредит», Сбербанк, Совкомбанк, Т-Банк), так как они не заключили договоры на маркировку вызовов. Представители крупного банковского бизнеса считают, что требование об обязательной маркировке основывается на некорректном толковании закона, который на самом деле устанавливает обязанность оператора связи довести маркировку до абонента.
С 1 сентября 2025 года вступили в силу требования об обязательной маркировке вызовов от юрлиц. Мера призвана защитить граждан от мошенников. При этом плата с инициатора вызова взимается вне зависимости от того, было установлено соединение или нет.
В «МегаФоне» «Ъ» подтвердили отправку писем: «Сегодня мы направили клиентам письма о необходимости наладить договорное и информационно-техническое взаимодействие». «Спрос на прозрачность коммуникаций исходит напрямую от абонентов: они жалуются на звонки без маркировки и реже отвечают на неопознанные вызовы. При этом требование действует более года, но банки умышленно затягивали процесс, игнорируя очевидную потребность клиентов», — считают в компании.
В конце сентября Минцифры попросило ЦБ проконтролировать исполнение банками требования в обязательном порядке маркировать массовые вызовы, сообщал «Коммерсантъ» со ссылкой на копию письма министра связи Максута Шадаева в адрес главы регулятора Эльвиры Набиуллиной. Тогда Минцифры указало, что мобильные операторы «большой четверки» грозят с 15 октября блокировать вызовы крупнейших российских банков, таких как Альфа-банк, ВТБ, Газпромбанк, «Ренессанс Кредит», Сбербанк, Совкомбанк, Т-Банк, так как они не заключили договоры на маркировку вызовов.
По данным операторов, более 90% компаний на банковском рынке и почти 100% других компаний уже заключили договоры на маркировку, но крупнейшие банки либо уклоняются от этого, либо заключили договоры, но все равно не выполняют требования.
