ПАО МТС, ИНН 7740000076 #a-23231
F7NfYUJCUneTTU5caAs8
МТС, цифровая экосистема, представила новый сервис МТС Optimus — решение на базе искусственного интеллекта для звонков и управления клиентами. Приложение поможет предпринимателям Тверской области записывать и расшифровывать деловые разговоры, превращать их в заметки и задачи, а также вести работу с клиентской базой без необходимости внедрения сложных CRM-систем.
Согласно исследованию МТС, отсутствие систематизации переговоров приводит к потере до 10% стоимости контрактов. Без систематизации легко возникают невыполненные обязательства, забытые детали, ошибки при доставках и путаница в заказах. МТС Optimus решает эту проблему: сервис автоматически фиксирует звонки, формирует интеллектуальные саммари, ищет нужные фразы по расшифровкам и помогает выстраивать работу с клиентами.
Решение доступно в виде мобильного приложения и веб-версии. После авторизации по номеру телефона все звонки и контакты синхронизируются между устройствами. Встроенный каталог позволяет быстро добавлять товары и услуги к заказам. В будущем пользователи смогут подключать к платформе сотрудников и работать со звонками со своих мобильных устройств в едином облаке.
Записи телефонных разговоров хранятся в течение трёх месяцев, а расшифровки — столько, сколько пользователю необходимо. Все данные размещаются на защищённых серверах МТС Optimus, что исключает несанкционированный доступ. В ближайшее время сервис будет дополнен новыми функциями: инструментами для защиты от нежелательных звонков, режимом командной работы для корпоративных клиентов, планшетной версией и возможностью приобретения виртуального номера МТС Exolve для звонков прямо в приложении.
