Генеральная прокуратура России завершила проверку компании Wildberries, которая проводилась по поручению главы ведомства Игоря Краснова. Об этом пишет «Лента.ру».
В ходе проверки Wildberries изменил около 20 положений, касающихся взаимоотношений маркетплейса, продавцов и покупателей.
Например, теперь срок доставки товара можно изменить только после согласования с потребителем. А еще у покупателей появилось безусловное право отказаться от товаров после покупки, в том числе от технически сложных устройств.
После проверки прокуратуры Wildberries сократил срок рассмотрения претензии о замене товара и исключил обязанность покупателей проверять качество товаров при получении.
Напомним, проверить Wildberries Игорь Краснов поручил из-за введения маркетплейсом комиссии за оплату товаров картами Visa и Mastercard и взимания с покупателей платы за возврат товаров.
Ранее суд признал незаконным платный возврат бракованных товаров в Wildberries.
Подпишись на Telegram-канал «ТОП Тверь»: мы публикуем актуальные новости в коротком формате.
