А вы знали, что елочные игрушки, гирлянды и искусственные елки можно вернуть обратно в магазин? Даже если они исправны, или вы потеряли чек и выкинули коробку. Об этом рассказали в Роскачестве, пишут РИА Новости.
«Как вернуть в магазин исправные игрушки, гирлянды и мишуру, искусственные елки. Все эти товары не относятся к категории «невозвратных». Поэтому их можно вернуть даже в том случае, если они полностью исправны… Главные условия возврата: товар должен быть неиспользованным и сохранившим товарный вид, требуется сохранить фабричные ярлыки, пломбы. А вот отсутствие чека не может быть причиной отказа в возврате. Вернуть без коробки тоже в некоторых случаях можно», — рассказали в организации.
Доказательством того, что вы приобрели товар именно в этом магазине, могут быть фотографии или ксерокопии товарных чеков. Также можно использовать электронные чеки и штрих-коды на упаковках. Все это можно использовать для возврата товара. При этом следует соблюдать сроки возврата или обмена. Для товара без дефектов срок составляет 14 дней для розничных магазинов, 7 дней при покупке онлайн (маркетплейсы тоже считаются). Если же данная информация не указывается, то срок увеличивается до 90 дней.
Исправные новогодные игрушки можно вернуть через заявление. Нужно написать свои требования. Так, вы можете либо потребовать деньги, либо заменить товар. Далее вы возвращаете товар в магазин и прикладываете чек, при условии если он есть, — продавец обязан вернуть вам деньги на карту или наличными.
Но о гарантийных сроках также важно помнить. В течение этих сроков можно требовать возврата денег, исправления дефекта, замены товара и компенсации расходов на ремонт своими силами. Опять же, через заявление. Если продавец отказывается принимать товар, то можно пойти в суд. Однако, собрав документы, чеки, результаты независимых экспертиз, фото, видео и показания свидетелей.
«В любом случае (при покупке — ред.) рекомендуем внимательно изучить и приглянувшийся товар, и документы на него. Не стесняйтесь задавать вопросы, доставать предметы из коробки, проверять работоспособность и целостность. В этом случае не придется снова идти в магазин, чтобы вернуть покупку», — заключили в Роскачестве.
Напомним, врачи рассказали, какой оливье полезен, а какой нет.
Подпишись на Telegram-канал «ТОП Тверь»: мы публикуем актуальные новости в коротком формате.
