С разных городов России в тверское Управление Роспотребнадзора поступают многочисленные жалобы граждан на нарушение их прав при покупках в интернет-магазинах. В частности, речь идёт об ООО «Вега», которое зарегистрировано в городе Твери.
В ходе рассмотрения обращений была установлена однотипная схема обмана:
Покупатели, желающие приобрести выбранный товар дистанционно, предоставляют свои персональные данные на сайте компании (номер телефона, имя). Между ООО «Вега» и потребителем заключается договор купли — продажи с определенными характеристиками и их последующей доставкой в почтовое отделение. На деле в посылках оказывается товар, качество, свойства и стоимость которого не соответствуют договору и информации, размещенной на сайтах в сети «Интернет».
При направлении претензии Обществу, потребителям рекомендуют отправить товар на проверку качества. После чего человек остаётся без денег и товара.
Таким образом, массовые обращения граждан в Управление свидетельствуют о том, что ООО «Вега» изначально не имеет намерений передать потребителю качественный товар. Шансы потребителей возвратить денежные средства минимальны.
В настоящее время все обращения потерпевших направлены в полицию для разбирательств.
